Como Comprar

                                 ATENÇÃO ! Todos os produtos em até 12x no cartão ou boleto bancário                                                                                      (quantidade mínima 100 unidades)

1 - COMPRA (passo a passo):  

. Para comprar clique no botão PAG SEGURO abaixo do convite desejado. 
. Abrindo a página do pag seguro, NÃO É NECESSÁRIO SE CADASTRAR.
. Digite a quantidade / confirme o pedido / informe o seu e-mail / clique no botão COMPRAR SEM CADASTRO / avançar /                  . Na próxima janela informe o cep / forma de pagamento / preencha seus dados / confirme o pagamento.


2 - MONTAGEM da ARTE do CONVITE:

OBS.: A montagem da arte é gratuita dando direito a 1 alteração.                                                                                                                             Após a 1ª alteração grátis as próximas serão cobrados R$ 10,00 por alteração.  

Feito a compra envie para o nosso e-mail "villa.imperial@yahoo.com.br" os dados necessários para a montagem da arte.                   . O código do convite e quantidade.                                                                                                                                                                   . Os dados para o preenchimento do texto interno do convite (noivos, pais, aniversariante, data, hora e local).                                       . Clique na aba FRASES & LETRAS para escolher por NÚMERO a frase e tipo da letra do texto interno.                                                   A cor e tamanho do enfeite de fita (P, M,G) - por exemplo escreva no e-mail: Fita vermelha (M).                                                                 . Lista de nomes para a confecção dos TAGS. 

 . O Prazo da montagem da arte é de 2 dias úteis a contar do data que nos enviou os dados.                                                                   . Lhe enviaremos por e-mail a arte para aprovação antes da confecção.                                                                                                 . Nos retorne este e-mail confirmando ou alterando a arte. No caso de alteração este processo se repete.


3 - ENTREGA:                                                                                                                                                                                                

Nosso prazo de entrega é de 15 dias úteis (após a provação da arte) + o prazo dos correios sendo PAC ou SEDEX.                              Após postagem lhe enviaremos o código de rastreio.                                                                                                                                   

A demora no envio de todos os dados para a montagem da arte ou várias alterações, causarão o atraso do prazo de entrega.          Informamos que não temos vínculo e nenhum contrato de prestação de serviços com a empresa dos Correios. Portanto, em caso de atraso, danos e outras questões após a postagem a responsabilidade é totalmente dos Correios.                                                    Todas as entregas e postagem são feitas apenas nos dias úteis (de segunda-feira à sexta-feira).


4 - CANCELAMENTO:                                                                                                                                                                          O cliente terá um prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do pedido da compra do produto, pagamento total ou parcial da compra, para desistência de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.                                             A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior ao pagamento ou recebimento do produto.                               A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.                                                                                                               Devido ao nosso horário de trabalho interno no escritório,não havendo expediente no dia final do prazo de reflexão,o direito do consumidor se prorrogará para o 1º dia útil subsequente.                                                                                                                                 O valor a ser devolvido será total se o seu pedido de cancelamento for feito no prazo de 48 horas após o seu pagamento,ao contrário será abatido do valor pago o valor da compra do papel e seu corte.                                                                                                   No cancelamento da sua compra o valor de devolução,será deduzido todos os valores de todos os materiais utilizados na confecção do produto como: papel,impressão,mão de obra,transporte e postagem caso tenha tido com a devolução do produto.             No caso de clientes de outros Estados e do Exterior, estaremos fazendo o depósito do valor pago após o recebimento do nosso produto.                                                                                                                                                                                                             Consciente da ação do cancelamento ou devolução de sua compra, enviar um e-mail informando o motivo do mesmo e o por que não interessa mais dar continuidade da compra ou devolução: villa.imperial@yahoo.com.br


5 - RECLAMAÇÕES:                                                                                                                                                                              Caro cliente, para qualquer tipo de reclamação entre em contato através do nosso e-mail e para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve formalizar o pedido através do site: villa.imperial@yahoo.com.br.                                                          Após a entrega do seu produto, só aceitaremos reclamação do mesmo até 7 dias corridos.                                                                      Caso o produto entregue ou serviço executado apresente vícios, o consumidor poderá solicitar à sua escolha (de acordo com os artigos 18, 19 e 20 do CDC): I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições;II - refazimento do serviço;III - a restituição imediata da quantia paga(ver prazo em cancelamento da compra);IV - o abatimento proporcional do preço.